1.
COMO SE GESTIONA EL CAMBIO
DAVIVIENDA es una entidad que ha evolucionado
sorprendemente en cuanto a tecnología, con un portafolio integral de productos
y servicios que atiende las necesidades de las personas, empresas, sector
rural, minería y energía a través de constante innovación y ofertas exclusivas
para cada segmento.
Así como DAVIVIENDA evoluciona diariamente se crea
la necesidad que sus funcionarios también vayan adquiriendo conocimiento y cada
día se actualicen en todos los aspectos relacionados con su trabajo, de ahí
surge la necesidad de la gestión del cambio permitiéndonos apalancar nuestro
constante crecimiento, agregando mayor valor a nuestros accionistas y
convirtiéndonos día a día en una mejor empresa para nuestro país, nuestros
clientes y nuestros funcionarios.
Acciones de gestión del cambio: Sensibilización y
Motivación; la sensibilización es clave. La experiencia del cambio de
DAVIVIENDA organizacional vs. la resistencia al cambio fue muy enriquecedora, mediante
capacitaciones virtuales para un gran grupo de trabajadores enfocados en lo que
se pretendía lograr con este método; teniendo en cuenta que todos por
naturaleza queremos saber más: de lo que conocemos, de lo que no conocemos, de
nuestro trabajo diario, y es ahí donde el aprendizaje virtual se convierte en
una realidad que desde hace mucho dejó de ser una promesa del futuro, se vivió
con una comunicación centralizada y periódica con todos los participantes a las
capacitaciones.
Lo más gratificante para la empresa fue: Ahorro,
rentabilidad y sobre todo romper el paradigma de no poder hacer formación en
temas laborales en horarios que no eran laborales. Lo más difícil de superar
fue: El poco conocimiento de muchos de los trabajadores a cerca del Internet e Intranet.
Lo más sorprendente de la implementación fue: Una
vez en Internet o Intranet, todos los participantes rompieron sus barreras
mentales. Al ser un reto para todos empezar de cero. Esto requirió un proceso
de sensibilización y luego de preparación para sacar al máximo las ventajas de
las capacitaciones y llevándolas a cabo en su desempeño laboral.
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